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《民法典》實施以后,樓上漏水,樓下被淹,如何維權(太詳細了)

原創    盈科法匠律師    2021-04-21

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導讀:近年來,因樓上漏水引起的糾紛頻見于各種媒體,遇到此類情況,業主到底該如何科學維權,在索賠時,該注意哪些要素呢?

問:發現漏水后,應該怎么處理?

1、首先應當保護現場,并進行證據固定。例如拍照、錄像錄音等證據收集。

2、進行協商,可先找小區物業或社區,讓他們給出意見,或讓他們去找樓上的鄰居,進行協商修補。

3、若協商不成,請有評估資質的企業,如價格認證中心等,到現場進行評估。等待有關手續完備后,再向法院起訴為妥。

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問:對于漏水造成的損失,又該如何索賠?

1、找樓上業主:如果樓上業主確因裝修或鋪設水管造成樓下住戶“受水”,樓上住戶應及時查找漏水原因并進行維修,還應當就其不當行為給樓下住戶造成的損害承擔賠償責任。

《民法典》第二百九十六條:不動產權利人因用水、排水、通行、鋪設管線等利用相鄰不動產的,,應當盡量避免對相鄰的不動產權利人造成損害。

第一千一百六十五條 行為人因過錯侵害他人民事權益造成損害的,應當承擔侵權責任。依照法律規定推定行為人有過錯,行為人不能證明自己沒有過錯的,應當承擔侵權責任。

第一千一百六十七條 侵權行為危及他人人身、財產安全的,被侵權人有權請求侵權人 承擔停止侵害、排除妨礙、消除危險等侵權責任。

第一千一百八十四條 侵害他人財產的,財產損失按照損失發生時的市場價格或者其他合理方式計算。

2、找開發商:房子還在保修期內,又確信不是人為破壞時,不管是受損業主還是樓上鄰居業主,都應及時讓開發商進行修補處理。當開發商按業主要求,派人來修補后,仍未解決漏水問題或維修不到位,反復兩次后,業主可以自行找人進行維修,費用由開發商來出。當開發商不予理會時,受損業主可以到當地質監部門進行投訴,或將開發商起訴至法院。

問:樓上造成漏水情況卻不肯賠償,咋辦?

如果漏水原因確為樓上造成,而鄰居不配合或不及時修補,受損業主可根據《民法典》第二百八十八條 、第一千一百六十七條之規定將爭議提交法院處理。如果鄰居不理會法院的判決,受損方可以先自己請施工隊進行修補,所花費的費用依據有關法律法規,再通過法院要求樓上鄰居進行賠償。

《民法典》第二百八十八條 不動產的相鄰權利人應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平 合理的原則,正確處理相鄰關系。

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 問:樓上住戶裝修導致漏水,物業要負責嗎?

我國《物業管理條例》第五十二條規定,業主需要裝飾裝修房屋的,應當事先告知物業服務企業。物業服務企業應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業主。

物業公司發現在裝修過程中有違反有關規定的行為時,應當通知行為人立即停止并改正;行為人拒不停止或改正的,應當及時報請相關行政部門依法處理。如果業主遇到了此類問題,應首先向物業公司反映,物業公司如果沒有盡到上述義務,就應該為受到損失的業主承擔一定的賠償責任。但如果物業公司已經盡到義務,則不承擔責任。

問:出租房漏水殃及鄰居,房屋所有人需要承擔責任嗎?

《民法典》第二百八十八條 不動產的相鄰權利人應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的原則,正確處理相鄰關系。也就是說,如果案件系相鄰關系糾紛,業主雖然并非侵權人,但作為不動產的所有人,對于因其房屋漏水對鄰居造成的損失仍應承擔賠償責任,業主在承擔賠償責任后亦可向租戶追償。對于鄰居因為漏水而造成的損失,可以雙方酌情商定。

《民法典》第二百八十九條 :法律、法規對處理相鄰關系有規定的,依照其規定;法律、法規沒有 規定的,可以按照當地習慣。同時,《民法典》第七百一十一條 承租人未按照約定的方法或者未根據租賃物的性質使用租賃物,致使 租賃物受到損失的,出租人可以解除合同并請求賠償損失。也就是說,不動產的所有人或者使用人之間,任何一方為了合理行使其所有權或使用權,享有要求其他相鄰方提供便利或是接受一定限制的權利。

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問:購買的新房出現漏水等問題,又該如何維權?

《城市房地產開發企業經營管理條例》第三十條規定房地產開發企業應當在商品房交付使用時,向購買人提供住宅質量保證書和住宅使用說明書。

住宅質量保證書應當列明工程質量監督單位核驗的質量等級、保修范圍、保修期和保修單位等內容。房地產開發企業應當按照住宅質量保證書的約定,承擔商品房保修責任。

保修期內,因房地產開發企業對商品房進行維修,致使房屋原使用功能受到影響,給購買人造成損失的,應當依法承擔賠償責任。

《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定》就明確了,正常情況各部位、部件的保修內容和最低保修期限分別是:屋面漏水,保修3;墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏,保修1;墻面、頂棚抹灰脫落,保修1;墻面空鼓開裂、大面積起沙,保修1;供熱或供冷系統和設備保修1個采暖和供冷期;衛生潔具保修1;燈具、電器開關保修6個月。保修期從房地產開發商將竣工并驗收的住宅交付用戶使用之日起計算。保修期內發生保修范圍之內的非人為損壞,由房地產開發商免費維修,因商品房存在質量問題,保修單位進行維修時導致房屋的使用功能受到影響,購買人可以要求開發商承擔賠償責任。但要注意,因住戶不當使用或擅自改動結構,設備位置和不當裝修等造成的質量損失,開發商不承擔保修責任。

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